La fase di pre-vendita è senza dubbio la più delicata (viste le variabilità di mercato attuali) sia verso un nuovo cliente che verso un cliente fidelizzato. Si apre o si rinnova un 'rapporto' che deve evidenziare la differenza di un acquisto consulenziale da quello fatto sul web.

HERMES mette a disposizione un innovativa gestione dei preventivi, con possibilità di condividerli con il cliente finale tramite un'area riservata.